時間:2024-05-24 21:55 來源:人民網 閱讀量:18359
為減少市民在醫院掛號、檢查、取藥等環節的等待時間,廈門市湖里區積極推廣“信用就醫”服務模式,實現了“先診療、后付費”的就醫新體驗,較大提升了居民就診效率和滿意度。
據了解,2022年5月,湖里區婦幼保健院推出了“信用就醫”便民惠民應用,這是全市首個非診間結算的信用應用場景。截至目前,“信用就醫”服務已在全市59家公立醫療機構推行使用,讓居民切實享受到“先診療、后付費”的就醫便利。
住在湖里區禾山街道的居民王阿姨說:“以前來社區衛生服務中心就診,檢查、取藥都要在窗口反復排隊結算,很耗時費力。現在通過‘信用就醫’平臺可以直接取藥,不用再去窗口排隊,更方便了。”
在此期間,湖里區婦幼保健院還推出了一系列創新舉措:比如,開通“親情付”功能,解決了“一老一小”群體就醫不便的問題,18周歲以下未成年人和成年子女均可共享、承擔信用就醫費用,實現全年齡段人群使用;設置“提醒還款”功能,及時提醒用戶還款,避免影響就醫結算;居民還可在“信用就醫”平臺直接預約掛號,大大提升了就診效率。
“信用就醫”還發揮了“信用懲戒”功能,對于少數惡意欠費、逾期還款的用戶,平臺通過建立黑名單管理制度,大幅提升參保群眾的誠信意識。
相較于傳統就醫模式,“信用就醫”為市民平均節約了近三分之一的就診時長。目前,廈門市已有超12.8萬名市民開通“信用就醫”服務,授信金額達5247.6萬元,累計使用“先診后付”服務44895次,為市民節約就診時長超153萬分鐘。
創新實踐切實解決了群眾就醫痛點,有效提升了醫療服務質量,為構建更加智慧便捷的就醫環境貢獻了重要力量。湖里區相關負責人表示,下一步將深化“信用就醫”的推廣應用,讓更多人群享受到優質高效的醫療服務,不斷提升居民的就醫體驗。
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